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世代間ハレーションを成長の光に変える ~組織が成熟するための3つの原則~

はじめに : 「世代間の摩擦」が深まる時代に

学校教育現場で40年近く、そして現在の企業・組織開発支援の活動を通して、私は一つの共通した課題を見てきました。
それは、「離職」「人材確保」「生産性向上」といった経営課題の根底に流れる、“世代間のハレーション‘’です。
「上司が古い」「若手がわがまま」――――このような言葉の背後には、世代ごとの価値観のズレがあります。

本来、ハレーションとは光が強すぎて像がにじむ現象。組織におけるハレーションもまた、各世代の光(価値観や行動)が強くぶつかり合うことで、関係性がかすみ、組織の活力を奪ってしまう状態です。
しかし、その“光”を抑えるのではなく、異なる光を束ねて新しい色を生み出すことができれば、組織はより豊かに成熟していきます。

今日は、そのための「昇華(しょうか)」という視点についてお伝えします。

1.ハレーションが沈殿してしまう組織の3つの欠陥

多くの組織で摩擦が前向きな力に変わらないのは、次の3つの欠陥が潜んでいるからです。

① 違いを「否定」か「放置」で終えてしまう
世代の違いを「間違い」と見なして否定するか、面倒だからと放置してしまう。
この態度が、問題を温存し、関係の断絶を深めてしまいます。

② 「目的」を見失い、「手段」ばかりが論点になる
「やり方」や「手順」の違いにばかり焦点が当たり、
「私たちは何のためにこの仕事をしているのか」という根本的な問いが置き去りにされます。

③ 感情の処理を軽視する
ハレーションの背景には、誰かの痛みや不安があります。
それを「感情的だ」と切り捨ててしまうと、信頼が失われ、組織の温度が下がります。

2.昇華とは「光を合わせる」こと

「昇華」とは、摩擦を消すことではありません。
それぞれの光を認め合いながら、新しい価値を生み出すことです。

異なる経験や視点をもつ世代が対話を通じて学び合い、
共通の目的のもとに“光を合わせる”とき、組織は一段と成熟していきます。

3.ハレーションをプラスに変える3つの原則

では、世代間の摩擦をエネルギーに変えるにはどうすればよいのでしょうか。
私は次の3つの原則を提案しています。

① 「翻訳する力」を持つ
相手の言葉の背景にある“文脈”を理解する。
「なぜ、あの人はそう考えるのか」を解きほぐす。
その姿勢が、共感と理解の土台になります。

② 共通の目的を「再定義」する
世代を超えて共有できる『ミッション(存在意義・目的)』を語り直すこと。
目的が共有されれば、やり方の違いは「多様性」として受け止められるようになります。

③ 「承認の文化」を育てる
「ありがとう」「あなたの考えにも意味がある」――
そんな小さな承認の言葉が、信頼の空気を生みます。
承認は、世代をつなぐ架け橋です。

結び : 異質の協働へ

私たちが目指すべきは、価値観が同じ人たちによる“同質の安心”ではありません。
むしろ、異なる世代や背景を持つ人々が協働し、共に学び合う「異質の協働」です。

ハレーションは、光が強いからこそ起きる現象。
その強い光を恐れず、信頼と対話によって束ねていく――
そこに、これからの組織開発の希望があります。

異なる光が響き合う職場こそ、未来を照らす「成熟した組織」なのです。

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